Unser Hygienekonzept: Konzerte in der Alten Oper Frankfurt

HERZLICH WILLKOMMEN!

Als eines der größten Konzerthäuser Europas bietet die Alte Oper Frankfurt ­beste Voraussetzungen, unter strenger Berücksichtigung aller geltenden Regeln und Empfehlungen, Konzerte sicher stattfinden zu lassen. Die Alte Oper Frankfurt verfügt über eine hochmoderne und effiziente Be- und Entlüftungstechnik, ausreichend Platz in den Sälen und Foyers sowie über eine Bestuhlung, die den Abstandsregeln neu angepasst wurde. Aber nicht nur die Sicherheit, auch der Konzertgenuss wird in der Alten Oper großgeschrieben. Näheres können Sie unserem Hygienekonzept entnehmen.
 

UNSER HYGIENEKONZEPT

Die Einhaltung der mit dem zuständigen Gesundheitsamt abgestimmten Schutz- und Hygienemaßnahmen ist die Voraussetzung für Veranstaltungen in der Alten Oper Frankfurt. Wir möchten Sie daher herzlich bitten, alle nachfolgend beschriebenen Vorgaben genau zu beachten und einzuhalten. Den Anweisungen unseres Personals vor Ort ist unbedingt Folge zu leisten. Aus rechtlichen Gründen sind wir veranlasst, darauf hinzuweisen, dass bei Nichteinhaltung der allgemeinen Hygieneregeln sowie der Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung ein Hausverweis erfolgen muss, um die Gefährdung anderer Besucher*innen auszuschließen.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Ausweispflicht & persönliche Daten Um im Verdachtsfall die Nachverfolgung der Infektionskette sicherstellen zu können, sind wir als Veranstalter verpflichtet, eine Teilnehmerliste zu führen. Die Datenerhebung erfolgt zum Zweck des Nachvollzugs von Infektionsketten im Zusammenhang mit der Covid-19 Pandemie. Aus diesem Grund müssen wir Sie bitten, beim Kartenkauf Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre Telefonnummer zu hinterlegen. Sollten Sie für mehrere Personen aus Ihrem oder einem weiteren Haushalt Karten kaufen, so sind auch deren persönliche Daten auf Nachfrage mitzuteilen. Wir werden uns in diesem Fall bemühen, Ihnen Plätze nebeneinander anzubieten. Andernfalls wird zwischen den Besucherplätzen ein Abstand von mindestens 1,5 m eingehalten. Bitte beachten Sie, dass die online für den Ticketkauf zur Verfügung stehenden Saalpläne graphisch nicht durchgehend die realen Abstände der einzelnen Sitzreihen zueinander darstellen. Selbstverständlich ist bei der tatsächlichen Saalbestuhlung im Konzertsaal der vorgeschriebene Abstand von 1,5 m zwischen den Reihen gleichmäßig eingehalten. Am Veranstaltungstag selbst sind alle unsere Besucher*innen verpflichtet, ihren Ausweis mitzuführen und diesen auf Aufforderung bei der Einlasskontrolle vorzulegen. Rechtsgrundlage für die Datenerhebung und -verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO i. V. m. § 1 Abs. 4 Corona-Kontakt- und Betriebsbeschränkungs­verordnung. Eine Übermittlung der o.g. Daten erfolgt nur auf Anforderung an das zuständige Gesundheitsamt zu den o.g. Zwecken. Die zusätzlich erhobenen Daten werden einen Monat ab dem Zeitpunkt der Veranstaltung bei uns gespeichert. Anschließend werden sie gelöscht.

Besucher*innen mit Erkältungssymptomen, erhöhter Temperatur oder Störung des Geruchs- und/oder Geschmackssinns werden gebeten, von der Teilnahme an einer Veranstaltung unbedingt abzusehen. Die AOF ist berechtigt, Besucher*innen mit Erkältungssymptomen von der Veranstaltung auszuschließen.

Risikoländer Sollten Sie sich in den vergangenen 14 Tagen (zeitweise) in einem vom RKI definierten Risikogebiet aufgehalten haben, ist ein Besuch der Alten Oper nur möglich, sofern Sie über einen aktuellen negativen Test auf SARS-CoV-2 verfügen, der bei der Einreise nach Deutschland weniger als 48 Stunden alt oder unmittelbar nach der Einreise erfolgt ist (z.B. am Flughafen). Eine Auflistung der Risikoländer finden Sie unter diesem Link.

Mund-Nase-Bedeckung Aufgrund aktueller Verordnungen ist das Tragen eines Mund-Nase-Schutzes verpflichtend, auch während der Veranstaltung.

Einhalten der allgemeinen Hygieneregeln Wahren Sie bitte mit Rücksicht auf die anderen Besucher*innen und Mitarbeiter*innen die Nies- und Hustenetikette, halten Sie bitte ausreichend Abstand zu den anderen Menschen um Sie herum (mindestens 1,5 Meter) und nutzen Sie die aufgestellten Desinfektionsspender. An den Waschbecken befinden sich Seife, Papierhandtücher und Desinfektionsmittel zur gründlichen Reinigung Ihrer Hände. Außerdem sind weitere Desinfektionsspender im Haus positioniert.

Abendkasse Die Abendkasse ist geöffnet, sofern es noch entsprechende Karten für die jeweilige Veranstaltung gibt. Der Zutritt in den Kassenraum ist jeweils für 1 Person möglich. Auch hier gilt die Verpflichtung zum Tragen einer Mund-Nase-Bedeckung.

Einlass Um Schlangenbildung zu vermeiden und eine Platzierung mit den vorgeschriebenen Abständen vornehmen zu können, beginnt der Einlass in den Saal bereits 45 Minuten (Mozart Saal: 30 Minuten) vor Konzertbeginn. Sie entscheiden, wie früh Sie Ihre Plätze einnehmen möchten.

Wegeleitsystem Die Alte Oper ist in die Bereiche links und rechts sowie die Ebenen 1 (Mozart Saal),
Ebene 2 (Foyer Ebene 2), 3 (Parkett), 4 (Balkon), 5 (Rang) und 6 (Rang und Olymp) eingeteilt. Hinweisschilder in der Alten Oper dienen Ihrer Orientierung; wenn Sie Fragen haben, sprechen Sie gern direkt unser Ordnungspersonal an. In den Treppenhäusern und Wandelgängen auf allen Ebenen gilt grundsätzlich ein Rechtsgehgebot. Sollten an der Saaltür zu Ihrem Platz bereits Personen warten, stellen Sie sich bitte mit mindestens 1,5 m Abstand hinter diesen Personen an. Ein Nacheinlass bei Zuspätkommen ist grundsätzlich ausgeschlossen. Bitte planen Sie Ihre Anfahrt entsprechend großzügig. Die Kontrolle der Karten erfolgt ohne Berührung – halten Sie Ihr Ticket bitte bereit und zeigen Sie es einfach vor. Bitte halten Sie auch Ihren Ausweis griffbereit, um diesen bei Aufforderung ebenfalls vorzeigen zu können. Die auf dem Ticket angegebenen Plätze sind verbindlich. Bitte setzen Sie sich auf keinen Fall auf andere Plätze – diese sind gesperrt.

Garderobe Die Garderoben in der Ebene 1, rechts und links, sind geöffnet. Bitte beachten Sie, dass das Mitführen von Gegenständen / Gepäckstücken ab einer Größe von ca. 40 × 40 × 20 cm untersagt ist.

Nutzung von Aufzügen Die Nutzung der Aufzüge bleibt mobilitätseingeschränkten Personen vorbehalten; die maximale Personenanzahl ist auf 2 begrenzt (ggf. plus Betreuung).

Sanitäre Einrichtungen Auf den Ebenen 1, 2 ,5 und 6 sind die sanitären Einrichtungen geöffnet. Bitte beachten Sie die Abstandsmarkierungen sowie die angegebene Anzahl von Personen, die sich maximal in der jeweiligen sanitären Einrichtung aufhalten dürfen, um ausreichend Abstand zu gewährleisten. Unser Personal ist angewiesen, dies sicherzustellen. Bitte beachten Sie auch die Hinweise an den Türen zu den sanitären Anlagen.

Gastronomie Da Konzertpausen zu unserem Bedauern behördlich untersagt sind, entfällt leider die gastronomische Versorgung im Zusammenhang mit unseren Konzerten bis auf Weiteres. Die regulären Öffnungszeiten des Restaurant Opéra und der Rosso Suite bleiben unberührt.

Programmhefte Die Programmhefte liegen zu Ihrer freien Entnahme an den beiden Merchandising-Theken in der Ebene 1 rechts und links sowie im Foyer Ebene 2 in den beiden Wand-Dispensern und den beiden mobilen Dispensern aus.

Veranstaltungen Die Veranstaltungen werden in der Regel ca. 60 bis 75 Minuten dauern (keine Pause).

Auslass Bitte beachten Sie die aktive Steuerung des Auslasses durch unser Ordnungspersonal direkt nach dem Schlussapplaus und befolgen Sie die entsprechenden Hinweise.

Die Hausordnung der Alten Oper Frankfurt wird durch die vorliegenden Schutz- und Hygienemaßnahmen ergänzt. Der Besuch von Veranstaltungen ist nur unter strikter Einhaltung dieser Maßnahmen gestattet.

Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt in der Alten Oper Frankfurt!

Ihr Team der Alten Oper Frankfurt

 

Stand: 26 Oktober, 2020